Al momento de implementar un nuevo sistema de gestión, la ansiedad, la preocupación y el estrés suelen ser algunas de las sensaciones que pueden padecerse durante el proceso de cambio.

Para contrarrestarlo, contar con un equipo sólido de implementación, con tareas y procesos aceitados, que acompañe constantemente, es fundamental para que la transición sea imperceptible. Y este último fue el caso de Tortola Auto Group (TAG), que nos cuenta su experiencia. TAG es un concesionario que comercializa vehículos marca Hyundai, Ford, VW, Changan y Honda en las Islas Vírgenes Británicas. Además, se dedica a la venta de repuestos y accesorios; y a ofrecer una experiencia de Posventa única, totalmente enfocada en la satisfacción del cliente.