Historia de clientes
Trepat MINI
Automatización, control y soporte; la combinación perfecta en un DMS.
Conversarmos con nuestro cliente Sergio Trepat Automoviles S.A., concesionario oficial MINI localizado en Buenos Aires. El concesionario trabaja con la marca desde 2009, fecha de su apertura, y desde hace más de diez años utilizan Autologica Sky DMS como su sistema de gestión.
Estuvimos charlando con Jonathan Pirela, que trabaja en el departamento administrativo de Sergio Trepat Automóviles S.A., y nos remarcó tres puntos clave a la hora de usar Autologica: automatización, control y soporte.
Esta app para los Asesores de Servicios permite realizar el checklist de recepción rápidamente, desde una tablet, y toda la información de la inspección viaja de forma automática a la orden de reparación en el DMS.
Detectamos que en algunos de los concesionarios que usan la app se ha registrado una mejora de hasta el 33% en el tiempo que lleva cada recepción.
La centralización, integración entre áreas y el acceso fácil a la información es un must de Autologica Sky DMS, que se complementa con los más de 100 informes clave de gestión.
Como explicó Jonathan, “los informes son una parte clave de la gestión diaria de cualquier departamento. En mi caso, son clave los de facturación, órdenes abiertas, y facturas de terceros en órdenes de reparación para verificar el cobro”.
“Elservicio de soporte nos lo brinda directamente nuestra Responsable de Cuentas es una maravilla; es atenta, amable, y, sobre todo, responde muy rápido”. Jonathan Pirela, Sergio Trepat Automóviles S.A.
Este no es un punto menor, todo lo contrario; acompañar a los concesionarios ante cualquier duda o consulta es una prioridad que marca la diferencia entre un sistema enlatado y un software (con un gran equipo detrás) diseñado y pensado para acompañar a los concesionarios de vehículos.
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